Кейсы · Бизнес-системы и аналитика

Автоматизация CRM интернет-магазина

Коротко: Магазин закрывает рутину сам: заказы, оплаты, напоминания и отчёты без ручного сведения.

Как автоматизировать CRM интернет-магазина со сквозной аналитикой?

Система, которая:

1. Забирает заказы сайта в CRM, подтягивает статусы и отдаёт сайту остатки
2. Находит оплату в банковской выписке и ставит заказу статус «Оплачено»
3. Ставит менеджерам задачи на день: повторная покупка, день рождения, чат без ответа
4. Собирает в карточке клиента переписки, заказы и звонки
5. Считает воронку по каналам и менеджерам, скорость ответа и причины отказов

Результат

Магазин закрывает рутину сам: заказы, оплаты, напоминания и отчёты без ручного сведения.

Для кого

E-commerce с менеджерами и разными каналами продаж.

Режим NDA: названия, имена и цифры клиента заменены.